法治日報(bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 王黎鵬

4月16日，記者從新疆維吾爾自治區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，該局近日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范停車場收費(fèi)系統(tǒng)掃碼繳費(fèi)頁面廣告發(fā)布行為的合規(guī)提示》，針對全區(qū)停車場掃碼繳費(fèi)環(huán)節(jié)的廣告亂象劃定行為紅線，對停車場運(yùn)營管理單位及相關(guān)廣告活動(dòng)主體作出明確合規(guī)要求，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

近年來，智慧停車模式全面普及，掃碼繳費(fèi)已成為停車場主流繳費(fèi)方式，但部分繳費(fèi)頁面出現(xiàn)的彈窗廣告無法一鍵關(guān)閉、遮擋繳費(fèi)關(guān)鍵信息、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)等問題，頻繁干擾消費(fèi)者正常繳費(fèi)流程，侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)，也在一定程度上影響通行效率。

針對此類亂象，本次發(fā)布的合規(guī)提示依據(jù)《中華人民共和國廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī)，從8個(gè)方面作出全面規(guī)范，為相關(guān)主體劃定廣告發(fā)布的合規(guī)邊界。

提示明確，廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法，與所宣傳的商品或服務(wù)實(shí)際情況相符，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；廣告用語應(yīng)當(dāng)以國家通用語言文字為基本規(guī)范。同時(shí)，發(fā)布的商業(yè)廣告必須具備可識別性，需在廣告區(qū)域顯著位置明確標(biāo)明“廣告”字樣，嚴(yán)禁使用“推薦”“溫馨提示”等模糊性詞語替代，確保消費(fèi)者能夠清晰辨明廣告屬性。

針對彈窗廣告“關(guān)不掉、關(guān)不盡”問題，提示作出剛性約束：在掃碼繳費(fèi)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉；禁止關(guān)閉標(biāo)志虛假、不可清晰辨認(rèn)或定位不準(zhǔn)，關(guān)閉廣告需兩次以上點(diǎn)擊，關(guān)閉一個(gè)廣告后繼續(xù)彈出新的廣告，用戶關(guān)閉廣告后暫?；蚪K止提供停車?yán)U費(fèi)服務(wù)四類違規(guī)情形。

提示明令禁止各類欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊廣告的行為，明確不得使用虛假的系統(tǒng)或軟件更新、報(bào)錯(cuò)、清理、通知等提示，虛假的播放、開始、暫停、停止、返回等標(biāo)志，虛假的獎(jiǎng)勵(lì)承諾及其他欺騙性方式，誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告。

為保障消費(fèi)者繳費(fèi)自主權(quán)，提示明確要求，廣告不得遮擋掃碼繳費(fèi)頁面上的繳費(fèi)金額、二維碼、操作指引等關(guān)鍵信息，確保消費(fèi)者能順利完成繳費(fèi)操作；不得通過強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)、關(guān)聯(lián)啟動(dòng)等濫用技術(shù)手段的方式，強(qiáng)迫用戶瀏覽或點(diǎn)擊廣告。

在壓實(shí)停車場運(yùn)營管理單位主體責(zé)任方面，提示鼓勵(lì)停車場運(yùn)營方推行“兩個(gè)一”快速繳費(fèi)機(jī)制，即掃一次碼、繳一次費(fèi)，優(yōu)先使用停車?yán)U費(fèi)“純凈碼”，取消強(qiáng)制關(guān)注、廣告彈窗與多余授權(quán)，減少對消費(fèi)者繳費(fèi)流程的干擾，切實(shí)提升車輛通行效率與用戶體驗(yàn)。

提示明確，廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者等設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告的各方主體，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守廣告管理相關(guān)法律法規(guī)，開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范自身廣告行為。

自治區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全區(qū)各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大對停車場掃碼繳費(fèi)頁面廣告的監(jiān)管力度，依法查處各類發(fā)布虛假違法廣告的行為。同時(shí)，歡迎社會(huì)各界對虛假違法廣告進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)行為，可及時(shí)撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。