法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 孫躍

走進法院的訴訟服務大廳，她常常是當事人見到的第一張面孔。語氣溫和，眼神專注，傾聽時身體微微前傾——她是朱俊蓉，立案庭的一名青年法官。這里沒有審判席上的法槌聲聲，卻同樣關乎司法公正的初始刻度；這里的故事往往瑣碎，卻直接系著群眾對法治最初的信任。

朱俊蓉耐心引導群眾。

窗口后的溫柔：第一道關卡的“司法溫度”

立案庭是人民法院的“第一窗口”，群眾在這里遞交材料、咨詢法律、尋求幫助，也在這里投注對公平正義的期盼、焦慮，甚至偶爾因不解而產(chǎn)生的埋怨。朱俊蓉的日常工作，便是在這方寸窗口間展開。

在服務窗口認真工作的朱俊蓉。

“窗口工作沒什么驚天動地，就是一遍遍解釋，一次次溝通，把該做的事做好，該說的話說到。”朱俊蓉這樣概括。面對情緒激動的當事人，她總能以專業(yè)與耐心化解緊張，用通俗的語言解釋法律程序，細致審查每一份訴狀，默默守住訴訟服務的“入口關”。在她看來，這份看似重復的勞動，正是傳遞司法“最初溫度”的關鍵——讓群眾在走進法院的第一步，就能感受到被認真對待的尊重。

細致中的專業(yè)：在法理與情理間尋找平衡

日常窗口服務之外，朱俊蓉還辦理各類管轄案件及一審生效的民事、行政再審申請審查、刑事申訴審查等案件。這些工作，要求她在浩繁的卷宗中精準梳理法律脈絡，在剛性的法條與復雜的人情世故間審慎權衡。

日常工作中的朱俊蓉。

從訴訟咨詢到“兩狀”應用推廣，從線上線下服務到調(diào)解對接，朱俊蓉發(fā)揮女性特有的細膩與敏銳，做好矛盾前端化解的“第一道防線”，扛起司法為民的責任擔當。

朱俊蓉耐心引導群眾。

熱愛里的平衡：用行走積蓄溫柔的力量

脫下法袍，朱俊蓉喜歡換上輕便的裝束，去山川湖海間走走，用鏡頭記錄旅途中的煙火氣?！斑@些走走停停的時光，讓我在面對繁雜案件時，始終保有一份從容與溫柔?！彼J為，對生活的熱愛與對工作的投入，是彼此滋養(yǎng)的。旅途中的見聞讓她更理解世間百態(tài)，鏡頭下的觀察讓她始終保持對“人”的關懷。這份源自生活的豐沛感受，最終又化為她回到立案窗口后，那一份更顯從容的傾聽與更富同理心的溝通。

旅行中的朱俊蓉。

在人民法院，有許許多多像朱俊蓉一樣的女法官。她們或許身處立案窗口，耐心傾聽每一次訴求；或許端坐審判席，秉公裁決每一起案件；或許扎根調(diào)解室，巧妙化解每一樁糾紛。她們以女性獨有的細膩，感知當事人的急難愁盼；更以法律人共通的堅定，守護著天平之下的莊嚴與公正。

法治的星河浩瀚，公正的實現(xiàn)既需要雷霆萬鈞的判決，也離不開潤物無聲的關懷。朱俊蓉和她身邊的同事們，正是這星河中一束束溫柔而堅韌的光。她們在平凡的崗位上，日復一日地將專業(yè)的法律服務、司法的溫暖關懷，送到每一位群眾身邊，在訴訟的起點處，穩(wěn)穩(wěn)托住人們對公平正義的信任與期待。

這，便是“司法為民”最生動，也最樸素的注腳。