近日，在浙江省寧波市北侖區(qū)白峰街道蝦蠟村龍?zhí)豆扰?，“谷嶼茶咖”店主向上門(mén)服務(wù)的多部門(mén)聯(lián)合服務(wù)團(tuán)連聲道謝。這家由返鄉(xiāng)青年利用閑置農(nóng)房改造而成的鄉(xiāng)村咖啡店，在營(yíng)業(yè)之初遇到的一系列難題，正通過(guò)北侖區(qū)“一站益企”服務(wù)平臺(tái)的精準(zhǔn)派單、多部門(mén)聯(lián)合“會(huì)診”，逐一得到化解。

從“憂心忡忡”到“信心滿滿”，背后是一場(chǎng)“組團(tuán)式”的暖心服務(wù)。3月19日上午，白峰綜合行政執(zhí)法中隊(duì)在“一站益企”預(yù)約平臺(tái)上接到企業(yè)訴求后，迅速聯(lián)合自然資源和規(guī)劃、應(yīng)急消防、市場(chǎng)監(jiān)管、街道發(fā)展服務(wù)辦、環(huán)衛(wèi)站等多個(gè)部門(mén)，組成聯(lián)合服務(wù)團(tuán)，前往“谷嶼茶咖”開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)檢查。

圖為多部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)診”

“新店剛開(kāi)，沒(méi)人知道”“想在院子里增加燒烤，但擔(dān)心山林防火問(wèn)題，心里沒(méi)底”“屋頂圍欄會(huì)不會(huì)算違建”“垃圾站離得遠(yuǎn)怎么運(yùn)”……面對(duì)店主的“連環(huán)問(wèn)”，各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公、逐一解答：應(yīng)急消防部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)疏散通道暢通、指示標(biāo)志設(shè)置，并承諾組織員工消防培訓(xùn)；自然資源規(guī)劃部門(mén)當(dāng)場(chǎng)調(diào)取數(shù)據(jù)，確認(rèn)未占用生態(tài)紅線，指導(dǎo)其在“五不”的前提下，可適當(dāng)探索林下空間的復(fù)合利用，對(duì)確需擴(kuò)大場(chǎng)地新建的應(yīng)按規(guī)定和程序辦理相關(guān)手續(xù)，給店主指明了方向；環(huán)衛(wèi)站配置分類(lèi)垃圾桶，明確每周固定時(shí)間上門(mén)收運(yùn)；街道發(fā)展服務(wù)辦將店鋪納入街道旅游導(dǎo)覽圖和公眾號(hào)進(jìn)行推廣，并計(jì)劃組織轄區(qū)企業(yè)工會(huì)活動(dòng)到店聯(lián)動(dòng)。

一次上門(mén)，多維賦能。多部門(mén)從安全、規(guī)范、配套、宣傳等角度“全科體檢”，既指出了問(wèn)題，更給出了方案，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一次門(mén)、查多項(xiàng)事、辦多件事”。短短數(shù)日，整改落實(shí)到位、宣傳引流見(jiàn)效，周末日均客流量從不足30人躍升至120人，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了3倍，還帶動(dòng)了周邊蝦蠟?zāi)旮獾绒r(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

“村咖”飄香，是鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)的縮影，更是營(yíng)商環(huán)境的試金石。北侖區(qū)“一站益企”服務(wù)平臺(tái)以企業(yè)需求為哨聲，變“企業(yè)跑腿”為“部門(mén)上門(mén)”，變“分散檢查”為“集中會(huì)診”，讓返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者安心扎根、放手發(fā)展。正如店主所說(shuō)：“心里踏實(shí)了，后續(xù)我還要增加燒烤、簡(jiǎn)餐項(xiàng)目，把生意做旺，到時(shí)再請(qǐng)你們來(lái)指導(dǎo)！”（顧焯惟 高瑜）